TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA TUS ARTISTAS.COM 

Obligatoriedad y aceptación de los términos y condiciones.

 

A través de este documento, TusArtistas.com establece los términos y condiciones de funcionamiento de la plataforma TUSARTISTAS.COM y determina la forma en que cada Usuario artista o Usuario cliente, se relaciona con aquella y los servicios que allí ofrecen. La mera utilización de la plataforma TUSARTISTAS.COM o los servicios que esta pone a su disposición, cualquiera de ellos, se considera una aceptación expresa de cada una de las cláusulas que se encuentran a continuación de la presente; si usted no está de acuerdo con el uso concedido o el servicio ofrecido, por favor absténgase de utilizar la plataforma TUSARTISTAS.COM o de realizar la prestación de los servicios que allí se le ofrece prestar.

Responsable de la prestación del servicio.

ADRIAN JOHNY ABRO SÁCHEZ., identificado con la cédula de ciudadanía # 1.098.660.676 en adelante EL EMPRESARIO, es la titular de los derechos patrimoniales de autor derivados de la plataforma (software) TUSARTISTAS.COM y es quien a través de su equipo se encarga de prestar cada uno de los servicios ofrecidos por medio de aquella.  En caso que se presente un inconveniente, duda o sugerencia con el uso de la plataforma TUSARTISTAS.COM o de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio, puede dirigir un correo electrónico con la solicitud y datos de contacto al correo electrónico contacto@tusartistas.com.  

AVISO A ARTISTAS, MANAGER, PADRES, TUTORES LEGALES O PERSONAS RESPONSABLES DE LOS USUARIOS ARTISTAS  MENORES DE EDAD.

Los artistas menores de edad, deben contar con la autorización de sus padres, tutores legales y/o personas responsables o quien les represente para la prestación del servicio.  

La EMPRESA no asume ninguna calidad de guardián, custodio, contratante o similares respecto de los usuarios artistas que sean menores de edad o no. 

Los padres, tutores legales y/o personas responsables deben ejercer en todo momento su autoridad y cumplir con las obligaciones de cuidado sobre los menores que tienen a su cargo.

Para efectos de precaver el uso indebido por parte de menores, al momento de la creación de la cuenta se solicitarán los datos de identificación de los padres, tutores legales y/o personas responsable del menor, estos datos deben ser introducidos directamente por aquellas personas y no por el menor en su representación. La cuenta solo puede ser creada por parte de los padres, tutores legales y/o personas responsables de artista menor de edad, a ellos corresponde la aceptación de los términos y condiciones en nombre del menor y el cuidado y custodia de los mismos. La EMPRESA, asume de buena fe que al momento de crearse una cuenta para un menor de edad, la misma ha sido creada por su padres, tutores legales y/o personas responsables y quien la crea manifiesta bajo la gravedad del juramento que así ha sido.

Los padres, tutores legales y/o personas responsables del menor son los responsables de la cuenta del usuario menor de edad que se vincula a la plataforma y tienen acceso ilimitado a la cuenta de la misma, sin restricción alguna. El artista menor de edad no puede restringir el acceso a su cuenta por parte de sus padres, tutores legales y/o personas responsables y solamente a través de ellos puede comprometerse con los USUARIOS CLIENTES, para la realización de un evento musical. 

Definiciones.

Las definiciones consisten en términos y/o expresiones a las cuales se puede ver expuesto el MANAGER y/o ARTISTA al utilizar la plataforma TUSARTISTAS.COM; si las expresiones acá definidas tienen otro significado en el lenguaje común o según el contexto en que se usen, para efectos de los presentes términos y condiciones serán tratadas como a continuación se definen:

Cuenta Verificada: Cuentas de los artistas, las cuales cuentan con un sello provisto por la plataforma, el cual le permite al usuario tener certeza de la autenticidad del dueño de la cuenta. 

Intermediario: Persona que facilita la puesta en contacto de un usuario con el usuario artista para que esta última realice su participacion dentro del evento deseado.  La EMPRESA se considera un mero intermediario para todos los efectos de los presentes términos y condiciones. El intermediario asume exclusivamente las obligaciones y responsabilidades que le imponen los presentes términos y condiciones y aquellas que por ministerio de la ley le correspondan por no poder pactar en contra de ellas.

Medio de pago: Es un instrumento electrónico que tiene como fin facilitar al usuario la adquisición de bienes y servicios ofrecidos por la EMPRESA. 

Las formas de pago permitidas dentro de la plataforma con únicamente electrónicas dispuestas por el proveedor de servicio de pasarela de Pagos PayU Latam

Plataforma: Es el conjunto de herramientas que permite el acceso a los servicios ofrecidos por parte del EMPRESARIO. 

Reserva: Pedido realizado mediante la plataforma TUSARTISTAS.COM, el cual incluye la descripción de los servicios, las fechas a realizar los eventos y las condiciones de pago. 

Usuario: Es toda persona natural o jurídica que se encuentre registrada en la plataforma TUSARTISTAS.COM 

Usuario Artista: Es toda persona mayor o menor de edad, que: i) es reconocida en el territorio nacional o internacional, ii) goza de popularidad y admiración publica, iii) ha decidido registrarse en la plataforma TUSARTISTAS.COM con el fin de ofrecer algunos de sus servicios y recibir una compensación económica por los que a través de la misma resulte prestando.

Usuario cliente Persona natural, que busca contratar los servicios que ofrecen una o mas artistas a través de la plataforma.

Usurario Manager: Persona que representa o guía la carrera profesional de un usuario artista y actúa como enlace de la misma en la plataforma.

Visitante: Toda persona que accede al espacio público del https://tusartistas.com/ y no este registrado en la plataforma. 

Objeto de la plataforma TUS ARTISTAS.COM

TUSARTISTAS.COM es una plataforma en línea, ubicada en el sitio web https://tusartistas.com/ que le permite a los usuarios clientes solicitar a los ARTISTAS, su participación en un evento ya sea privado y/o público  (Matrimonios, grados, primeras comuniones, conciertos, teatro, etc), así mismo permite solicitar al EMPRESARIO, los servicios de acompañamiento y logística, de conformidad con las limitaciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA  TUS ARTISTAS.COM 

En el caso de los ARTISTAS, esta es una plataforma que les permite realizar un contacto directo con un usuario cliente, que desea de su participación en algún evento.  

Finalmente, la plataforma facilita a los MANAGER la consecución de su objeto como administradores y/o promotores de la carrera o vida pública de los artistas a su cargo, permitiéndoles la inclusión de aquellos en nuestra plataforma

En todo momento la EMPRESA actúa como intermediario entre los USUARIOS CLIENTES y los ARTISTAS o sus MANAGERS.

Servicios ofrecidos a través de la plataforma.

EL EMPRESARIO, pone a disposición del público una plataforma llamada TUSARTISTAS.COM, a la que se puede acceder a través del sitio  https://tusartistas.com/    y mediante la cual los Usuarios que han contratado el servicio pueden obtener la participación del artista en el evento que desee realizar.  

A sí mismo EL EMPRESARIO, prestará sus servicios de logística para la organización del evento a realizar siempre y cuando el usuario cliente lo solicite, lo cual tendrá un valor adicional. 

Si usted está interesado en conocer más acerca de los servicios que brinda la plataforma de software TUSARTISTAS.COM o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a contacto@tusartistas.com  para poder tener el gusto de atenderlo.

Servicios no ofrecidos a través de la plataforma.

La plataforma de software llamada TUSARTISTAS.COM a la que se puede acceder a través del sitio https://tusartistas.com/ no ha sido desarrollada con el propósito de: 

  1. Realizar actividades de intermediación laboral entre artistas y promotores o managers de artistas.
  2. Facilitar la realización de reuniones entre artistas y usuarios. 
  1. Prestar el servicio de mercadeo y manejo de imagen de los artistas.  
  2. Otros no determinados expresamente en la presente plataforma.

Creación de la cuenta.

Para prestar los servicios que ofrece la plataforma TUS ARTISTAS.COM y tener la calidad de ARTISTAS o MANAGER, se requiere que la persona que lo intente cuente con capacidad jurídica para obligarse; la plataforma permite el registro e ingreso de los menores de edad, no obstante dicha cuenta debe ser creada y controlada directamente por sus padres o representante legal, por lo cual para el registro de los mismos, se pedirán datos adicionales y se solicitará que el adulto que les representa de la autorización de inscripción del ARTISTA. 

Al realizarse el registro de un usuario, aquél deberá seguir las instrucciones dadas por la plataforma, donde definirá si ingresa en calidad de “MANAGER” o “ARTISTA”, y seguido de esto, previo a la creación de la cuenta, se solicitará que se acepten los presentes TERMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA, una vez aceptados se procederá con a la creación de la cuenta. 

Quien se registra en la plataforma, garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud en la información proporcionada, por lo cual exime a la EMPRESA de las consecuencias y daños que con la inexactitudes en la misma puedan generar a ellos mismos o a terceras personas. 

El nombre de Usuario y la clave de acceso son personales e intransferibles, estos están asignados única y exclusivamente para el usuario, lo cual este se responsabiliza frente a TUSARTISTAS.COM y a terceros del uso de la cuenta. 

La EMPRESA no puede hacerse responsable de corroborar la identidad exacta de quienes se registran en la plataforma como usuario cliente y asume de buena fe que quien ingresa los datos personales lo hace en nombre propio y no por usurpación de la identidad de un tercero; sin embargo la EMPRESA procurará por los medios que se encuentren a su alcance verificar la identidad de quienes se han registrado.

La identidad de un artista se realiza mediante un requerimiento audiovisual que le es requerido a la misma antes de dar por certificada su identidad. El requerimiento consiste en la solicitud de remitir un video dirigido a TUSARTISTAS.COM, con base en el cual el equipo de la plataforma puede constatar directamente que se trata del artista y no de un impostor. El video remitido por el artista podrá ser utilizado por parte de TUSARTISTAS.COM  para efectos de promocionar la plataforma y sus servicios.

La capacidad de representación de un MANAGER, se verifica mediante una solicitud que se le hace de entregar a través de la plataforma, un video del artista que representa dirigido a TUSARTISTAS.COM  (Las condiciones del video serán remitidas por correo electrónico). El MANAGER al momento de la inscripción garantizará que el video remitido  podrá ser utilizado por parte de TUSARTISTAS.COM  para efectos de promocionar la plataforma y sus servicios.

El artista puede solicitar en cualquier momento que un MANAGER sea retirado de la plataforma como su representante, la condición de ello es que remita una declaración bajo la gravedad del juramento en donde declare que quien oficia como su presunto representante no tiene ningún tipo de vínculo contractual con ella o que habíendolo tenido ha sido terminado.

En caso de que existan irregularidades en el uso de la cuenta, pérdida o robo de la misma,  el usuario se obliga a notificarle de forma inmediata a la EMPRESA remitiendo un correo a la dirección contacto@tusartistas.com  en el cual solicite soporte técnico urgente. 

Uso de la plataforma TUS ARTISTAS.COM por parte del usuario cliente 

Uso por parte de usuario tipo Usuario Cliente

  1. Una vez registrada una persona en calidad de usuario cliente, aquella podrá presentar una o más solicitudes a efectos de solicitar los servicios de un artista para que se presente en un evento ya sea público o privado. 
  1. El usuario cliente podrá escoger entre diferentes shows que desean se presenten en el evento, así mismo tendrá la opción de elegir el lugar y la fecha en el cual se realizara. 
  1. Una vez escogido el tipo de show, podrá acceder a un listado de artistas que se encuentran registrados dentro de la plataforma, donde tendrá la opción de escribir una reseña o realizar una solicitud de reserva, a la cual se le dará respuesta dentro de las veinticuatro horas (24hrs) siguientes a la solicitud. 
  1. En caso que dentro del término en mención, la EMPRESA determine que la solicitud realizada no cumple con los parámetros establecidos para la realización del evento, desechará la solicitud y le informará al usuario cliente. 
  1. La solicitud de por parte de un Usuario Cliente sobre la reserva de un artista para un evento es recibida y aceptada por al EMPRESA 
  1. Aceptada la solicitud, el USUARIO contará con un término máximo de (1) días hábiles contados desde el día siguiente a aquel en que se le indique de la aceptación para realizar el pago o se entenderá desistida su solicitud.
  1. Así mismo el usuario podrá al momento de realizar la solicitud, señalar su deseo de adquirir los servicios de logística ofertados por el EMPRESARIO, quien procederá a comunicarse telefónicamente o por correo a efectos de enseñar todo el portafolio de servicios.  

EN TODO MOMENTO LA EMPRESA ACTÚA COMO MERA INTERMEDIARIA ENTRE EL USUARIO CLIENTE, Y EL ARTISTA O SU MANAGER.

OBLIGACIONES QUE ASUME EL EMPRESARIO 

El EMPRESARIO en su calidad de intermediario, asume la responsabilidad de procurar que la plataforma brinde el funcionamiento mínimo requerido para que los usuarios puedan darle la utilización propuesta en la declaración de servicios ofrecidos.

La EMPRESA se obliga a:

  1. Intermediar ante el artista y/o su MANAGER la solicitud para la presentación dentro del evento, conforme los requiera el usuario cliente. 
  2. Entregar al artista los dineros pagados por el usuario cliente de conformidad con las tablas establecidas en la plataforma o los valores negociados a través de la misma. La EMPRESA en su calidad de intermediario está facultado por el artista, a realizar el cobro del servicio que esta última presta directamente al usuario cliente y a deducir del pago que de ellos recibe un porcentaje por concepto de la intermediación realizada. La factura es expedida por la EMPRESA al cliente final con la anotación de “dineros recaudados para terceros”. 
  3. Entregar al MANAGER o Artista el 80% de la suma pagada por los servicios prestados por el artista al usuario cliente. La EMPRESA en su calidad de intermediario está facultado por el artista a realizar el cobro del servicio que este última presta directamente al usuario y a deducir del cobro que a ellos realice un porcentaje que deberá pagar directamente al MANAGER o al ARTISTA que se encuentre registrado en la plataforma.
  4. Supervisar que el registro de los menores de edad este respaldado directamente por los padres, acudiente, representante legal o la persona de la cual el menor este a cargo. Esta obligación se cumple de conformidad con lo establecido en el procedimiento establecido en el acápite de AVISO A ARTISTAS MANAGER, PADRES, TUTORES LEGALES O PERSONAS RESPONSABLES DE LOS USUARIOS ARTISTAS MENORES DE EDAD y en el de Creación de la cuenta.
  5. Prestar soporte funcional a los usuarios para el uso de la plataforma TUS ARTISTAS.COM
  6. Prestar el servicio de soporte durante el tiempo de vigencia de la reserva a través de correo electrónico, teléfono, portal de servicios u otros que se consideren apropiados por parte de la EMPRESA.
  7. Mantener los servicios de la plataforma TUSARTISTAS.COM actualizados con la última versión del software disponible.
  8. Realizar copias de respaldo diarias de los datos ingresados por los usuarios.
  9. Mantener absoluta confidencialidad de la información conocida durante la prestación del servicio.
  10. Disponer las medidas de seguridad que considere necesarias para que la plataforma TUSARTISTAS.COM y las bases de datos conectadas a esta cuenten con las condiciones mínimas requeridas para impedir accesos no autorizados, perdida de datos, fallos de funcionamiento, revelación de información confidencial y otros relacionados. 
  11. Prestar el servicio de la plataforma TUSARTISTAS.COM de acuerdo con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA TUS ARTISTAS.COM”.

Nota: EL EMPRESARIO realizará la consignación de los dineros recaudados en nombre del artista por los servicios prestados a usuarios clientes el viernes siguiente a la ejecución de la reserva a las cuentas NEQUI o Bancolombia de los MANAGERS o ARTISTAS. 

Obligaciones que no asume la empresa.

El EMPRESARIO no se obliga a: 

  1. Realizar el pago al ARTISTA, cuando este no ha prestado sus servicios en los términos solicitados por el usuario cliente.  
  2. Contactar al usuario y el artista, para la realización de citas, reuniones de negocios.
  3. Realizar servicio de mercadeo y manejo de imagen.
  4. Otros que no estén plenamente establecidos en los presentes términos y condiciones.

Derechos de los usuarios ARTISTA frente a la plataforma.

Los  usuarios tienen los siguientes derechos:

  1. Aceptar o rechazar las solicitudes que no consideren procedentes. 
  2. Recibir el pago por el servicio prestado, previo los descuentos que sean realizados por parte del EMPRESARIO. 
  3. Cuando el artista sea menor de edad, aquella tendrá el derecho y deber de facilitar a sus padres, acudientes o persona responsable el acceso a la plataforma de manera libre y sin limitación alguna.
  4. Solicitar cambio de clave cuando así lo requiera, y ante una eventualidad de robo, perdida, a solicitar una nueva.
  5. Ponerse en contacto con LA EMPRESA a través del correo contacto@tusartistas.com  para dar a conocer sus peticiones, quejas, sugerencias y reclamos. La EMPRESA atenderá sus quejas sugerencias y reclamos de lunes a viernes en horario de 8:00am a 12:00pm y de 2:00pm a 6:00pm. El tiempo de respuesta será el máximo permitido por la ley para cada caso específico. En todo caso, la EMPRESA se compromete a procurar responder sus inquietudes en un tiempo prudencial y oportuno. El servicio de soporte técnico de la plataforma TUSARTISTAS.COM atiende en el mismo horario mencionado.
  6. Los demás que conceda la ley de manera específica para este tipo de negocios jurídicos.

El usuario artista, ya sea de forma directa o mediante su representante y/o manager, manifiesta que:

  1. Presta su servicio de manera independiente, autónoma y sin que exista subordinación con la EMPRESA, ni otros usuarios.
  2. No existe una relación laboral con la EMPRESA, ni otros usuarios.
  3. No es contratista de la EMPRESA, ya que esta actúa como mera intermediaria entre el usuario y el artista. 
  4. Autoriza a la EMPRESA a retener 20% del valor pagado por el usuario a título de costos de administración de la plataforma y remuneración por la intermediación realizada.
  5. Es responsable de forma independiente, de cualquier pago por concepto de impuestos causados con relación a los ingresos que perciba de los servicios prestados en la plataforma TUSARTISTAS.COM
  6. Reconoce y acepta que es su responsabilidad, y de nadie más, el proporcionar su información bancaria personal, correcta, verdadera y necesaria para que el EMPRESARIO le realice la transferencia electrónica bancaria de los dineros que le corresponden por el servicio que ha prestado usuario. 
  7. Autoriza a la empresa para realizar las retenciones que correspondan a título de impuestos, si es que tiene que hacerlas.
  8. En ningún momento proporcionará la información bancaria de otra persona o entidad, y que de hacerlo acepta que la EMPRESA dé por terminada su cuenta y sus ganancias no le sean entregadas. 
  9. La determinación del pago de sus servicios se realiza una vez se haya descontado el valor de impuestos de la suma cobrada al artista. 

Obligaciones del artista dentro de la plataforma TUSARTISTAS.COM

Los ARTISTAS tienen las siguientes obligaciones:

  1. Cumplir con los requerimientos que sean presentados por el usuario cliente.
  2. Presentarse en la fecha y hora que sea establecida con el usuario cliente para la presentación dentro del evento.
  3. Mantener siempre una actitud de buen trato  y respeto por el usuario cliente y sus familiares amigos y/o demás personas que asistan al evento. 
  4. Autorizar a la EMPRESA a dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con la ley y nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales. Usted puede tener acceso a nuestra política de privacidad a través de la página https://tusartistas.com/legales/aviso-de-privacidad/.   
  5. Facturar los servicios prestados al usuario cliente y pagar los impuestos, tasas y demás que le correspondan como contratista. No obstante, con la aceptación de los términos y condiciones el artista autoriza al EMPRESARIO para que sea esta última la que realice el recaudo por el pago de los servicios contratados y para que sobre las sumas recibidas realice los descuentos que correspondan en virtud de los presentes términos y condiciones.
  6. Utilizar la plataforma TUSARTISTAS.COM de acuerdo a las orientaciones suministradas por la EMPRESA.
  7. Realizar las solicitudes de soporte técnico a través del correo electrónico contacto@tusartistas.com  por medio de la línea telefónica señalada por la EMPRESA.
  8. Proporcionar información verídica y verificable al momento de realizar el registro.
  9. Dar aviso inmediato a la EMPRESA a través del correo electrónico contacto@tusartistas.com  de cualquier circunstancia que amenace y/o ponga en riesgo la integridad de los datos almacenados en la plataforma TUSARTISTAS.COM
  10. Consultar de manera permanente el texto de Términos y Condiciones de la Plataforma  TUS ARTISTAS.COM  para conocer los cambios que se presenten en el mismo.
  11. Informar a la EMPRESA, con antelación suficiente de la disponibilidad de tiempo con la que cuenta para el cumplimiento de las solicitudes de los usuarios clientes. 
  12. Justificar de manera clara y precisa los motivos por los cuales rechaza una solicitud. 
  13. Cumplir con la normatividad nacional vigente, de manera responsable, respetuosa diligente, actuando siempre de buena fe. 
  14. Garantizar que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para el desarrollo de la actividad comercial. 
  15. Suministrar la información completa, exacta y veraz sobre su actividad empresarial.
  16. Cumplir con las normas que se establezcan en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA  TUS ARTISTAS.COM” y aquellas que se agreguen en el momento que los mismos sean actualizados.

Prohibiciones especiales.

Los usuarios en general, tienen especialmente prohibido:

  1. Crear identidades falsas y/o actuar en nombre de terceros sin su autorización expresa y escrita.
  2. Introducir datos falsos o  marcas o productos ficticios, por lo cual estas deben ser exactas y veraces.
  3. Infringir derechos de terceros, en especial de propiedad industrial e intelectual.
  4. Faltar a la verdad, falsificando documentos, firmas, infringir leyes tanto del ámbito nacional como internacional.
  5. Manipular o alterar las herramientas de la plataforma para comercializar con terceros en forma distinta a la señalada en los presentes TERMINOS Y CONDICIONES.
  6. Utilizar la plataforma, para fines distintos a los propios.
  7. Utilizar la plataforma TUSARTISTAS.COM con el propósito de almacenar imágenes personales, videos propios y/o cualquier otro tipo de información que no corresponda estrictamente a lo requerido para llevar a cabo la sistematización, organización y catalogación de la información financiera del usuario.
  8. Utilizar la plataforma TUSARTISTAS.COM con el propósito de perpetrar un acto criminal o contrario a la legislación vigente.
  9. Utilizar la plataforma  para transferir, comunicar, reproducir, poner a disposición y/o retransmitir contenidos que resulten discriminatorios, ofensivos, de contenido sexual y otros que puedan afectar, ofender y/o agredir a los destinatarios del contenido y/o a la sociedad.
  10. Vender, compartir, copiar, redistribuir, revender, transferir, licenciar y en general realizar cualquier acto de explotación o disposición de los derechos sobre la plataforma TUSARTISTAS.COM sin haber obtenido previamente una autorización expresa y escrita de la EMPRESA.
  11. Utilizar la plataforma  con el propósito de infringir la propiedad intelectual de terceros y/o de la EMPRESA.
  12. Realizar ingeniería inversa respecto de la plataforma con el propósito de acceder a su código fuente, salvo los casos en que la normatividad vigente se lo permita expresamente y, aun así, sin que pueda utilizar la información accedida para realizar copias, obras derivadas o aplicaciones que puedan afectar o no la seguridad de la plataforma  TUSARTISTAS.COM
  13. Utilizar los signos distintivos de la EMPRESA y en general, la imagen corporativa de TUS ARTISTAS.COM sin obtener previamente la autorización expresa y escrita de sus titulares.
  14. Realizar cualquier tipo de actividad, maniobra o acción que logre o tenga por efecto atentar en contra la estabilidad de la plataforma  TUSARTISTAS.COM.

Incumplimiento de las obligaciones y prohibiciones especiales.

En caso que cualquier ARTISTA incumplan con las obligaciones que se derivan del uso de la plataforma  TUS ARTISTAS.COM o incurra en alguna de las prohibiciones especiales, la EMPRESA podrá optar por llevar a cabo una o varias de las siguientes acciones: 

  1. Cancelar la cuenta de servicio al usuario para la plataforma TUSARTISTAS.COM y como consecuencia de ello prohibir el uso de la aplicación de manera definitiva.
  2. Borrar de manera definitiva y permanente todo tipo de información ingresada a la plataforma que contraríe las normas establecidas en los presentes términos y condiciones.
  3. Iniciar las acciones de tipo civil, comercial, penal y administrativo que correspondan cuando a criterio de la EMPRESA la infracción de los términos y condiciones previstos en este documento así lo amerite.

En caso de que se proceda a la cancelación o suspensión de la cuenta, el usuario afectado no tendrá derecho al pago de los saldos pendientes. Este tipo de sanción busca reparar los perjuicios por los daños que se estima serían causados con el incumplimiento de las obligaciones o la incursión en una de las prohibiciones por parte del ARTISTA y aplicará sin perjuicio de la facultad de la EMPRESA de renunciar a esta pena para probar perjuicios más altos que los que aquí se han previsto.

La no aplicación inmediata de alguna de las sanciones previstas en este acápite, no significa que la EMPRESA renuncie al derecho que se abroga de sancionar las conductas indebidas al interior de la plataforma TUSARTISTAS.COM y/o a la facultad que le concede la ley de iniciar las acciones legales pertinentes para proteger su integridad y/o la de sus bienes.

Derechos de la EMPRESA.

La EMPRESA tiene los siguientes derechos:

  1. Recibir un pago equivalente al veinte por ciento (20%) del valor de cada una de las solicitudes atendidas efectivamente por el artista. 
  2. Modificar la plataforma TUSARTISTAS.COM según considere apropiado para el desarrollo de la prestación del servicio y de su plan de negocios.
  3. Determinar el horario de atención de los usuarios.
  4. Ponerse en contacto con el MANAGER y/o ARTISTA para informarle de circunstancias que afecten la prestación del servicio, la relación jurídica existente, la existencia de deudas por la prestación del servicio, la realización de cambios en la plataforma y todos los demás que correspondan. En caso que se surta esta comunicación, la EMPRESA queda autorizada para guardar un reporte digital o analógico de la respuesta obtenida y de la información transmitida para efectos probatorios. 
  5. Dar por terminado su vínculo jurídico con el ARTISTA y/o suspender la prestación del servicio a través de la plataforma TUSARTISTAS.COM en caso que haya incumplimiento de las obligaciones previstas para aquellos en este documento.
  6. Imponer al ARTISTA las sanciones que se establecen en el acápite titulado Incumplimiento de las obligaciones y prohibiciones especiales.
  7. Las demás que prevea la ley para este tipo de negocios jurídicos.

Costos por el uso de la plataforma TUSARTISTAS.COM

La vinculación del ARTISTA con la plataforma es gratuita, sin embargo, la EMPRESA tiene derecho a recibir un porcentaje igual 20% del valor que a través de la plataforma le cobre el artista al usuario cliente por la presentación en el evento.  Este porcentaje se recibe a título de costos de administración de la plataforma y remuneración por la intermediación realizada.

Si usted está interesado en conocer más acerca del pago por los servicios prestados o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a contacto@tusartistas.com  para poder tener el gusto de atenderlo.

Riesgos derivados del uso de la plataforma TUS ARTISTAS.COM

  1. Para la prestación del servicio.

Teniendo en cuenta que la presentación en eventos depende de la solicitud que hagan los usuarios, pudiera llegar a suceder que la cantidad de solicitudes que reciba una ARTISTA sea baja o inexistente en la medida que no ha sido escogido por los usuarios. Así mismo, es posible que, dado el alto reconocimiento de un ARTISTA, las peticiones de los USUARIOS sean tantas que no pueda cumplir a cabalidad con todos los requerimientos que le sean realizados. 

Finalmente, teniendo en cuenta que se trata de una plataforma tecnológica, es posible que la EMPRESA en algunas ocasiones deshabilite el acceso a la misma de manera controlada y temporal con o sin notificación previa al ARTISTA para realizar trabajos de mantenimiento o actualización.

  1. Pérdida o robo de la información 

Los equipos de cómputo, los programas de ordenador y las redes de telecomunicaciones son propensas a sufrir daños o averías ocasionados por el uso constante, la falta de mantenimiento, el riesgo eléctrico, el actuar de personas inescrupulosas, las pérdidas de señal que son imputables directamente a los proveedores de servicios de internet y otros que pueden llegar a causar fallas catastróficas en el uso de la plataforma, la generación de contenidos, el intercambio de información y/o su almacenamiento.

La EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de información que se derive de: i) problemas de comunicaciones por razón del proveedor de datos del usuario, ii) el acceso no autorizado de terceros a las cuentas del artista, cuando alguno de aquellos pierda sus credenciales de acceso o tolere que terceros las conozcan, iii) cuando el artista pierda los bienes digitales producidos por daño en sus equipos móviles o de computo i iv)cuando se presenten otras razones que se relacionen con las anteriores o que sin tener ninguna relación con lo ya mencionado, se den como consecuencia de la mala utilización, irresponsabilidad del ARTISTA o se deriven de casos fortuitos, fuerza mayor, culpa exclusiva de la víctima o la acción de un tercero.

En caso que usted tenga dudas acerca de los riesgos implícitos que se derivan del uso de la plataforma TUSARTISTAS.COM, por favor remita un correo a contacto@tusartistas.com

Si usted no está dispuesto a tomar las medidas de prevención necesarias y asumir directamente los riesgos que se le ponen de presente, le pedimos que se abstenga de utilizar la plataforma TUSARTISTAS.COM

Medidas de mitigación del riesgo desplegadas por parte de la EMPRESA.

  1. Para la prestación del servicio.

La EMPRESA realiza constantemente pruebas del servicio ofrecido a través de la plataforma TUS ARTISTAS.COM para garantizar su disponibilidad y fiabilidad. 

Así mismo, la EMPRESA realiza diferentes actividades para  facilitar el reconocimiento de los artistas, que se encuentran inscritos en la plataforma con el fin de que los usuarios se interesen en solicitar su presentación en los eventos. 

  1. Para evitar la perdida o robo de información.

Con el fin de evitar que los riesgos implícitos en el uso de la plataforma se materialicen sobre la información y/o datos personales de nuestros usuarios, la EMPRESA se compromete a trabajar constantemente para desarrollar actualizaciones del software buscando adaptar el funcionamiento de la plataforma TUSARTISTAS.COM para dar solución a los posibles errores de programación que sean encontrados dentro de un término prudencial que aquella misma determinará caso por caso. La EMPRESA podrá dejar de dar soporte técnico a una versión de la plataforma TUSARTISTAS.COM cuando se considere que, por razones del paso del tiempo, el avance de la tecnología, el tipo de programación o el riesgo que implica la versión, se ha tornado obsoleta. Las actualizaciones y el acceso a versiones posteriores de la plataforma TUSARTISTAS.COM pueden tener un costo adicional que al momento de ser puestas a disposición del público será fijado por la EMPRESA.

La plataforma se encuentra alojada por la EMPRESA en un servidor que está rigurosamente protegido y configurado con altos estándares de seguridad, lo cual es garantía de protección de la información personal que nuestros usuarios han introducido en ella, no obstante ninguna medida de seguridad puede asegurar que no existirá ningún tipo de filtración que se deba a una acción criminal, un caso fortuito o una fuerza mayor. 

Conforme con lo anterior, ninguna de las medidas tomadas suplanta, deroga o reemplaza el cuidado que cada ARTISTA debe tener respecto de sus equipos e información.

En todo caso, la EMPRESA ha habilitado la dirección de correo electrónico contacto@tusartistas.com  a través de la cual estará atenta recibir cualquier petición, queja o reclamo respecto de la prestación del servicio.

Compromiso de confidencialidad y seguridad de la información.

En principio, la EMPRESA no utilizará la información empresarial y los datos personales almacenados en sus bases de datos por parte del ARTISTA para fines distintos al objeto de la plataforma de TUS ARTISTAS.COM.

Sin embargo, con el uso que el ARTISTA haga de la plataforma TUSARTISTAS.COM, autorizan expresamente a la EMPRESA para utilizar los datos almacenados en sus bases de datos con el fin de generar estadísticas anónimas de la utilización de la plataforma y/o remitirles información comercial respecto de los servicios ofrecidos, promociones y demás que correspondan por parte de la EMPRESA y/o sus aliados. Cuando se realizan trabajos estadísticos, los datos son utilizados sin ser relacionados con su titular, es decir, son anonimizados para efecto de la realización de mediciones de las preferencias de los usuarios en general. Las mediciones realizadas y los resultados de las mismas podrán ser comercializados posteriormente por parte de la EMPRESA sin relacionar los datos directamente con ninguno de los usuarios.

La EMPRESA solamente tolerará el acceso a la información empresarial y los datos personales almacenados, a quien los ha ingresado. Así mismo, se garantizará el acceso a las autoridades judiciales y administrativas cuando con fundamento en la ley estén en capacidad de obligar a la EMPRESA a cumplir tal exigencia.

La EMPRESA desplegará todos los medios que se encuentren a su alcance y que se deriven de las obligaciones previstas en la ley para procurar proteger los datos personales y demás información almacenada en sus bases de datos.

Los datos personales que la EMPRESA recaude en desarrollo de la prestación del servicio se encuentran sometidos a las políticas de protección de datos personales de la plataforma  TUSARTISTAS.COM y puede acceder a ellas en la página https://tusartistas.com/ . En caso que usted tenga una petición, queja, reclamo o desee ejercer cualquiera de los derechos que se derivan del tratamiento de datos personales, por favor remita un correo a contacto@tusartistas.com  

Disponibilidad del servicio.

La EMPRESA ha dispuesto las medidas de seguridad y almacenamiento que considera necesarias para otorgar un grado normal de disponibilidad de la plataforma  y de las bases de datos a las que la misma tiene acceso por medio de la conexión a internet.

No obstante, dado que toda infraestructura y producto de software y hardware son propensos a la existencia de fallas en la comunicación, diseño y funcionamiento, la EMPRESA no asume responsabilidad por cortes inesperados del servicio, pérdida de información debido a la falta de conexión y otros que se relacionen con el nivel de disponibilidad de la plataforma  cuando estos se deban a un caso fortuito, fuerza mayor o la culpa de un tercero.  La EMPRESA hará su mejor esfuerzo para contrarrestar posibles fallas del servicio y mantener la plataforma  disponible en todo momento.

Disponibilidad del servicio de sitios enlazados.

La EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad por la disponibilidad de la información, servicio ofrecido, contenido publicado y/o brechas de seguridad existentes en plataformas o páginas de terceros que resulten enlazadas desde la plataforma  TUSARTISTAS.COM Cuando un usuario accede a un sitio de terceros desde un enlace publicitario o no, publicado en la plataforma  tusartistas.com se somete a los términos y condiciones de uso de dicho sitio.

Al respecto, se aclara que algunos servicios ofrecidos por la EMPRESA se podrán financiar con ingresos obtenidos por concepto de publicidad ubicada en la plataforma TUSARTISTAS.COM. Dado lo anterior, el ARSTISTA aceptan que la EMPRESA puede presentar publicidad en la plataforma TUSARTISTAS.COM sin que por ello se haga responsable de los avisos presentados por los anunciantes, sin que tenga que remunerarles por permitir el uso de publicidad en la plataforma y sin que tenga que revelar sus contratos de publicidad.

Requerimientos técnicos para la utilización de la plataforma TUS ARTISTAS.COM

Para acceder a la plataforma TUSARTISTAS.COM se requiere contar con un equipo de computo con acceso a internet

Derechos de propiedad intelectual.

La EMPRESA se reserva todos los derechos de propiedad intelectual que se derivan de la plataforma TUSARTISTAS.COM, la estructura de las bases de datos, diseño de página y demás  que han sido creadas y los de las que se desarrollen para su uso o explotación Lo anterior, sin perjuicio del respeto que hará la EMPRESA de los derechos de propiedad intelectual correspondan a terceros.

En caso que la EMPRESA transfiera de manera definitiva la titularidad de los derechos que le corresponden sobre la explotación de la plataforma TUSARTISTAS.COM, junto con dicha transferencia se entienden cedidos todos los derechos y obligaciones que sobre ella recaen y que se derivan del uso que hacen los usuarios de esta plataforma.

Ley aplicable a la plataforma TUSARTISTAS.COM 

La EMPRESA se encuentra ubicada en el municipio de Bucaramanga, en el departamento de Santander, en la República de Colombia y todo servicio ofrecido a través de la plataforma TUSARTISTAS.COM se considera prestado en el territorio colombiano y más específicamente en dicho municipio.  Así las cosas, la legislación aplicable en razón del origen de la EMPRESA y el lugar donde se entiende prestado el servicio, es la República de Colombia. Dado lo anterior, cualquier conflicto entre la EMPRESA y cualquiera de los usuarios de la plataforma TUSARTISTAS.COM, será resuelto ante la jurisdicción colombiana.

En caso que cualquier aparte de los términos y condiciones del presente documento llegare a ser declarado nulo, inexistente y/o inaplicable por un organismo judicial y/o administrativo, la EMPRESA y el ARTISTA procurarán dar aplicación a los apartes restantes del presente documento, atendiendo a las intenciones que tenían de que los servicios fueran prestados, a las normas supletivas que resulten aplicables y finalmente a la equidad.

Exclusión de responsabilidad.

Al usar la plataforma TUSARTISTAS.COM usted como ARTISTA acepta que la EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad contractual o extracontractual, civil, comercial o penal, por concepto de afectaciones a su información empresarial o personal, su integridad física, sus bienes y los de quienes tiene a cargo, cuando dichas afectaciones se deriven de la existencia de fallas en la disponibilidad del servicio no imputables a la EMPRESA, la perdida de la información por mal uso de la plataforma y la filtración de la información por acceso indebido de terceros que se derive de la exposición de los datos de acceso por su propia culpa o descuido. 

Al usar la plataforma TUSARTISTAS.COM el ARTISTA declara expresamente que conocen los riesgos de uso de la misma y que han leído los presentes términos y condiciones y luego de hacerlo, han tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger su integridad personal y los bienes y la información de la cual son titulares.

Modificaciones a la plataforma y a los términos y condiciones.

La EMPRESA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente la plataforma  TUSARTISTAS.COM  en cualquier momento pudiendo eliminar o agregar servicios de pago o gratuitos sin que para ello deba solicitar ningún tipo de autorización del MANAGER o de del ARTISTA en caso que esto suceda, se remitirá a cada uno de ellos un documento y/o notificación electrónica en la cual se detallen los cambios realizados a la plataforma y el impacto que los mismos tienen respecto de los presentes “Términos y condiciones” y/o la forma en que se prestará el servicio, recibido el mensaje o notificación electrónica por parte del MANAGER y/o ARTISTA, cada uno podrá aceptar por separado los cambios y modificaciones o negarse a hacerlo, en este último caso el usuario que no acepte los cambios podrá dar por terminada su vinculación jurídica con la EMPRESA de manera unilateral y sin proceder al pago de perjuicios. En caso que el usuario de por terminada su relación jurídica por la razón antes mencionada, la EMPRESA tampoco se verá obligada al reconocimiento y pago de perjuicios, costos de cancelación y otros relacionados.